【基層一線政策執行人員解讀培訓】提升綜合柜員經辦水平市人社局針對性開展業務培訓

為加強綜合柜員對企業職工養老保險待遇相關業務知識的了解，熟練經辦相關業務，全面推進社會保險“一窗受理、一站式服務、一柜臺辦結”綜合柜員制服務新模式，建立高效、快捷、便民的服務體系，近日，市養失中心離退休人員管理科對13名綜合窗口工作人員進行了企業職工養老保險待遇相關業務培訓。

培訓會上，市養失中心離退休人員管理科工作人員苗婷婷詳細講解了全國統籌系統中“離退休（職）去世人員遺屬待遇核發”“供養親屬去世”“退休人員、供養親屬銀行賬號、身份證號等基礎信息的變更”“養老金查詢”“各種證明打印”等業務的受理環節、操作流程以及在操作中需要注意的特殊情形，并結合案例進行實際操作演示。此外，對于辦事群眾常常咨詢的一些問題進行了規范性作答演示。培訓現場，大家就實際業務中遇到的問題進行充分的交流與討論，氣氛熱烈，紛紛表示收獲很大，培訓成效良好。

此次培訓活動的開展，進一步明確了企業職工養老保險待遇相關業務的所需材料，經辦流程以及其他相關注意事項，提升了綜合柜員的經辦水平，為保障離退休人員合法權益，方便離退休人員辦事，起到了積極推動作用。